お客様相談室:ホームページQ&A デジタルアーツ

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お客様相談室

ホームページQ&A:運営 運営:Q&A
 ▲▲▲ ホームページ運営の際のご質問を掲載しております。

会社でホームページ部門担当になったけど何をすればいいの?
パソコン使えないんだけど。
他の制作会社に管理してもらっていたんだけど。
会社のPCで管理できるの?
作ってもらっても更新するのが大変そう。
どれくらいで更新しなきゃいけないの?
どれくらいでリニューアルしなきゃいけないの?
メールマガジンは運営できる?
独自ドメインをとりたい。
社員全員分のメールアドレスがほしいけど。
特定のページにアクセスできないと苦情がきています。


会社でホームページ部門担当になったけど何をすればいいの?
ホームページの担当者(ウェブマスター)は、ホームページを通じて出会うお客様の窓口になることです。
実際の業務はコンテンツ内容によって変わりますが、商品のお問い合せや、苦情、顧客管理などの業務をスピーディーに行う必要があります。
Webでの対応は、”スピードが命”のような部分がありますので、この点に注意した方がよいようです。
Digital Arts作成のホームページであれば、ある程度のレクチャーは行っております。
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パソコン使えないんだけど。
ホームページを管理する上での操作は、すべて講習いたしますので、何も問題ありません。
ホームページファイルの管理は、Digital Artsがいたしますので、ページ観覧者からのメールなどの対応ができれば、今すぐ運営していくことができます。
また、パソコンを持っていなくてもMacレンタルサービスをご利用いただくことで解決いたしますので、是非ご相談ください。
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ほかの制作会社に管理してもらっていたんだけど。
運営方法に関しては特に変わることはありません。
ページに関する問い合わせ先が変わったくらいです。
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会社のPCで管理できるの?
もちろん可能です。
ホームページの内容によっては、お持ちのパソコンで管理する方が効率的な場合もあります。
そのような場合、当社提供のレンタルホームページスペースのウイルスチェッカーなどをご利用いただくことをおすすめします。
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作ってもらっても更新するのが大変そう。
ご依頼いただければ更新作業も当社で行います。
なお、更新内容は打ち合わせにより決めさせていただきます。
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どれくらい(日にち)で更新しなきゃいけないの?
更新する頻度は決まっていません。
しかし、ホームページの鮮度が下がると誰も見てくれませんので、毎日更新するのがBestです。
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どれくらい(日にち)でリニューアルしなきゃいけないの?
特に決まりはありません。
しかし、半年から1年の間にリニューアルすることが多いようです。
リニューアルの場合、早くても遅くてもデメリットがあるので頃合いを見極めるのが難しいです。
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メールマガジンは運営できる?
レンタルホームページスペースには、メールマガジンの機能もございますので、こちらをご利用ください。
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独自ドメインをとって運営したい。
可能です。
一般プロバイダには、独自ドメインの使用が不可能の場合がありますので、ご契約のプロバイダに確認してください。
レンタルホームページスペースには、独自ドメインが無料で所得できるプランもございますので、参考にしてください。
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社員全員分のメールアドレスがほしいけど。
一般プロバイダのホームページスペースにて運営する場合は、そのプロバイダ規定のメールアカウント数になります。
レンタルホームページスペースをご利用の場合は、プランによって異なりますが、20個から無制限までご利用いただけます。
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特定のページにアクセスできないと苦情がきています。
一刻も早くDigital Artsにご連絡ください。
観覧不能状態には、サーバの不調、メンテナンス中のほか、ファイル破損、リンク切れなどが考えられますが、ご連絡をいただいた時点で、早急に対処いたします。
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